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从负增长到快增长:混改价值外溢 “四低”甘肃联通华丽蜕变
http://www.workercn.cn2018-06-11来源: 经济参考报
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  中国联通从去年开始“混改”试点以来,已经在地方分公司层面出现多重变化。记者走进甘肃联通调研采访发现,这家此前连续31个月负增长的企业在“混改”后现蜕变,不仅主营业务收入创历史最好水平、位居全国第四,体制机制改革也进展明显。企业员工认为,比业绩增长更重要的是,互联网思维的引入正在改变企业发展的传统思维。

  福利待遇向一线倾斜

  “可以说,各种老国企的毛病在甘肃联通身上都有。”甘肃联通总经理刘炳坤说,“混改”之前的甘肃联通有“四低”:市场占有率低,仅占甘肃市场的9.7%;投资回报率低,许多投资花了钱但没能提升效益;员工平均工资5.4万元,属同行业最低,干部员工工作积极性不高,不去想开拓市场,只想往管理机构走;劳动生产率比同行业和中国联通的其他分公司都低,主营业务收入连续31个月负增长。

  其实,这不仅是甘肃联通一家的问题。此前,联通内部也进行过几轮改革,但有内部职工评价改革的结果是“干部越来越多,板凳越拉越长,才能让大家都坐下”“头越来越大,身子越来越小,干活打粮食的人越来越少”。

  “在几家运营商中,联通面临的困难最多,可以说到了不得不改的时候,所以‘混改’正当其时。” 在刘炳坤看来,解决问题,就是要抓住机遇。

  在甘肃联通此番改革之初,刘炳坤提议在全公司开展一场“思想解放”的大讨论,主题是“创新发展我的责任”。没想到这次提议得到了许多人的认同,整个公司1/3的员工都写了文章,虽然每个人的具体建议不同,但都认为到了必须要改革的关头。

  此后,考核激励机制大幅度调整,福利待遇向一线倾斜,鼓励多劳多得;在全国首先线上线下同步推出大流量套餐;管理和生产分离,每个县区都有准利润中心考核绩效……经过一系列大刀阔斧地改革之后,现在甘肃联通的发展迎来新活力,许多指标大幅度增长:2017年收入规模首次突破20亿元,主营业务收入增速达到10.7%,排全国第四位,创造历史最好水平;市场份额持续提升,全年新增用户超过100万户,是2016年的11倍多,占到中国联通全集团净增用户数的3.3%。

  “混改”之后,让员工感受最为直接的就是收入增加。甘肃联通财务部副总经理于贵安说,通过明确考核导向,原来企业中平均主义吃大锅饭的局面得到改变,“原来省分公司机关干部的工资比八成的市州分公司都要高。但现在,激励往下倾斜,县级分公司员工的平均工资增长32%,市州分公司增长23%,省公司本部增长14%。”

  甘肃联通客户服务部总经理刘颖洁说,“混改”之后,比收入增加更重要的是观念更新。“就像是新鲜空气注入传统企业,带来各种良性变化,现在更像是一家现代企业。”在她看来,许多身边同事的状态都和以前不一样,一些同事开始自发加班,因为“干得越多收入越多”。

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