原标题：解决员工“急难愁盼”的特别行动队来了

　　工人日报-中工网记者 刘友婷

　　“5天前网购的衣服，今天就拿到了，太感谢你了！”“客气了，也就是跑10公里的小事……”近日，在中建八局南方公司龙州大塘至凭祥高速公路项目的工友驿站，一名工人取完快递，向项目部的机动保安小张道谢，直言项目工地与镇上的10公里“消失了”。

　　记者了解到，该项目工地“消失的10公里”，得益于解决员工“急难愁盼”的特别行动队来了。为解决基层职工群众所急所盼问题，中建八局南方公司开展解决职工群众“急难愁盼”问题专项巡察工作，以“1+10+N”形式覆盖全公司各基层项目部，即1个公司级党委巡察组，10个分公司党总支级督导组，N个项目级党支部和工会联络组。巡察组抽调了纪检、人力、财务、工会系统的骨干，组成了各系统联动解决问题的“特别行动队”。

　　“特别行动队”直接到项目工地调研，通过召开座谈会、问卷调查、个别谈话、查阅资料等方式，真实了解一线员工的最关心、最急切需要解决的问题。针对职工群众普遍关心关注的问题、直接影响职工群众切身利益的突出问题，“特别行动队”与相关分公司或部门沟通，督促剖析根源、查找制度漏洞，建立推动解决职工群众“急难愁盼”问题的长效机制。

　　以龙州大塘至凭祥高速公路项目为例，项目部坐落在大山里，交通极为不便，快递只能送到离项目部有10公里距离的镇上。由于项目工期较赶，工人们很少会到镇上去，网购也只能等有同事到镇里办事时帮忙把快递带回来。有时一拖就是一个月，甚至有快递丢失情况。“10公里的距离，仿佛成了阻隔项目部和外部世界的一道屏障，给工人们带来诸多不便。”中建八局南方公司党委巡察组组长陈永林如是说。

　　为此，了解情况后的“特别行动队”立即行动，在今年4月底建立了“两点式”工友驿站——在镇上、项目部各建立一个工友驿站。同时提出，指派机动保安小张负责快递的登记和收取，适当给予加班费。项目部上的一线工人有快递时，只需到工友驿站登记，小张根据登记情况到镇里的工友驿站，将快递带回到项目部的工友驿站，工人们在工友驿站喝茶休息时就把快递领了。

　　“消失的是项目部与镇上的10公里，打通的是服务职工群众的最后一公里，拉近的是公司与工人心与心的距离。”陈永林感慨道。

　　此外，得益于“特别行动队”，肇庆新区湿地景观商务酒店项目的工程师张林（化名）的难题也解决了。原来，张林家庭因父亲生病治疗，欠下不少债务。“听说公司在广州区域的项目补贴高些，我想申请调动，希望多挣钱，给妈妈治病。”听了张林的诉求，巡察组马上通过巡察办请示公司党委，第一时间解决张林的问题，将情况告知分公司领导班子，帮助张林调到广州项目。此外，巡察组在“双反馈”工作阶段，将巡察发现的问题反馈给了南方公司相应部门，公司工会就收到了巡察组反馈的张林情况，将他纳入公司级帮扶慰问。

　　据统计，巡察期间，巡察组召开动员会议42场，覆盖项目45个，开展集中座谈会63场次，个别谈话562人次，扫码参与巡察调查问卷1608人次，查阅分公司职代会、项目部民主座谈会相关资料300多份。在巡察结束时，巡察组已解决立行立改问题48项，需修订完善制度建议5项，报公司党委累计解决职工群众急难愁盼问题42项。