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五星级酒店式管理模式助力服务升级

来源:中工网
2021-03-31 10:20:00

  在疫情防控常态化的形势下,为了进一步激活市场人气,促进销售增长,天津一商以友谊商厦为首加速推进所属五家友谊商场的贵宾服务,推行五星级酒店化管理模式。

  通过视觉、听觉、嗅觉、触觉、感觉的“五觉”服务强化顾客的尊贵感。同时,在服务项目不断升级的基础上,环境硬件也在不断完善。

  下一步,天津一商集团五家友谊商场还将细化服务管理流程,让进入友谊百货的每一位顾客都成为尊贵的VIP,让人性化的服务真正做到消费者的心坎上。(岳颖)

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责任编辑:杨晶

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