总部坐落于南京的南瑞集团有限公司（以下简称南瑞集团）是国家电网公司直属科研产业单位，有1.7万余名职工，科研技术人员和高技能人才近1.2万余人。作为一家人才密集型的高科技企业，南瑞集团积极构建一流的“人才生态”，而产业工人队伍建设改革无疑是最好的抓手。

　　南瑞集团是江苏首批“产改”全面试点企业之一，据集团职工董事、工会主席丁海东介绍，集团制定并推进“产改”实施方案，把握党政需要和职工需求的最准交汇点，求取制度执行和体制改革的最大公约数，画好企业发展和职工成长的最美同心圆，通过实施强根铸魂工程、改革破冰工程、大众创业工程、赋能成长工程、维权服务工程，实现“产改”促进职工成长，职工推动企业发展，企业支持“产改”工作的良性互动，让产业工人信念愈发坚定、产业工人力量不断汇聚、产业工人队伍持续壮大、产业工人潜能尽情绽放、产业工人生活更加美好。

　　将涉及职工利益的“产改”事项变成制度

　　南瑞集团党委高度重视“产改”，将该项工作融入企业发展，将体制机制改革作为切入点，企业和谐发展作为着力点，职工队伍稳定作为落脚点，构建起“党委领导、工会牵头、专业协同、群众参与”的“产改”工作格局。

　　集团提出“以职工为中心，让职工当主角，由职工说了算”的“产改”理念，广泛征求职工所思所盼，将涉及职工切身利益的“产改”事项变成制度、形成机制，共制修订《岗位绩效工资管理办法》《绩效管理实施细则》《职工疗养费管理细则》《职工带薪年休假管理办法》《补充医疗保险管理办法》《职员职级管理工作规范》等制度和文件10余项，让职工真切感受到“产改”的作用，营造了全员拥护、全程参与、全力支持的良好氛围。

　　将“产改”成效纳入基层单位企业负责人年度考核，将“产改”试点作为各部门、各单位年度重点推进项目，12个专业部门和43家基层单位分别制定配套措施，确保工作不脱节，不搞“两张皮”。人力资源部（党委组织部）作为南瑞集团“产改”试点的重要部门，专门成立人资服务中心，做好薪酬福利、劳动关系、职称评定、内部招聘等事务性工作的集中办理，提供全方位、专业化的一站式服务，通过即时响应、规范管理，全面提升人资工作效率和职工群众满意度。

　　多举措满足职工的职业发展需要

　　江苏省劳动模范方勇杰、省五一劳动奖章获得者刘广林是集团首席专家，在各自的业务领域首屈一指，他们的待遇也高于集团中层管理干部。这得益于南瑞集团进行机制创新，打破职工的职业发展藩篱。

　　据介绍，集团积极构建科研人员进步和技能人才成长的“双轮驱动”模式，建立管理、专家、职员三通道的职业发展体系，为科研、工程、生产等专业职工拓宽成长空间。集团工会工作处副处长卢斯泽介绍，在待遇方面，一级职员、首席专家待遇与集团副总工程师一致，二级、三级职员和资深专家与集团中层干部一致，四级、五级职员和业务专家与二级单位中层干部一致，做到了事业有平台、上升有空间、待遇有保障。三个通道之间还建立了“旋转门”，让管理、专家、职员可以互转互任，形成网状互通的职业发展体系，符合职工全面发展需要。

　　南瑞集团还围绕创新链布局产业链，构建了“征集、立项、实施、转化、评选、激励、推广”的职工创新全生命周期，大力推进职工创新成果转化应用。

　　一方面，加大与上下游业务链单位之间的共享合作，让职工创新成果更好地适应市场竞争，让更多的职工创新成果走出工作室，变成产品、形成产业。近两年南瑞集团从职工创新成果中培育发布新产品49项。另一方面，针对具备市场投放条件的职工创新成果，探索建立项目跟投机制，即由集团和职工共同投资，建立风险共担和利益共享机制，市场转化收益按照投资比例进行分配，做到“用自己的研究成果成就自己”。

　　全国职工技术创新成果二等奖获得者侯玉强研发的“交直流电网精细化电磁暂态建模及实时仿真技术研究与应用”已经在江苏、上海、山东等13个省应用，创造效益超过1亿元。

　　积极响应职工诉求聚民心解民忧

　　“向集团反馈了一则职工诉求处理进展，昨天会上我代表南瑞路8号的职工反映了近期南瑞路8号的食堂排队时间长、限制外卖数量、早餐停业过早等需求建议。今天8号综合服务中心的负责同志就来了解具体情况，并给出了解决方案。”今年7月中旬，南瑞集团的“产改”观察员张子谦在“董事长联络员”微信群中汇报。

　　“对职工诉求响应速度之快，让人感动。”张子谦感慨道，感谢集团搭建的职工诉求服务平台，真心实意为广大职工排忧解难。

　　这是张子谦成为“产改”观察员后的工作内容之一。记者了解到，今年初，南瑞集团选聘了10位职工代表为董事长、党委书记联络员，定期召开座谈会，联络员们直面集团主要领导，报告近期收集的职工意见建议。今年6月，从10名董事长、党委书记联络员中又选聘了4名“产改”观察员。张子谦就是其中之一。

　　南瑞集团工会副主席刘四元介绍，“产改”观察员能够做到寻策问计直到一线、宣传贯彻直抵基层、“产改”问题直通党委，提高与集团领导的见面频率，在制定“产改”政策时征求观察员的意见、建议，切实发挥好听民意、聚民心、解民忧的作用。

　　2020年，南瑞集团设立职工诉求服务中心，由各部门、各单位通力协作打造“三级诉求服务体系”。在集团层面，开通“9580”（由我帮您）咨询热线、服务邮箱和线上平台，挖掘职工最根本、最直接、最现实的利益问题，实施“十件实事”工程，解决共性、复杂诉求。在基层单位，建设了41个“五有”职工诉求中心；在一线班组，通过微信平台开展诉求动态调研，分析研究个性诉求。集团在“我的南瑞”APP研发上线“诉求服务”模块，职工一键就能将诉求内容提交到有关部门进行处理，并在线上对处理情况进行满意度评价。

　　截至今年11月底，南瑞集团各级单位共处理解决各类诉求1274条，对2400余名职工开展了满意度调查，对“产改”工作和工会工作的满意度超过90%。（工人日报-中工网记者 陈俊宇 王伟）