中工网首页时政评论国际军事社会财经企业工会维权就业论坛博客理论人物网视图画体育汽车文化书画教育读书娱乐旅游绿色城建社区打工

中工企业

企业家

美团王莆中:技术创新让小生意成为大产业

2019-01-10 14:22:10  来源:中国新闻网

  中新网1月10日电 美国时间2019年1月8日,第52届国际消费性电子展(以下简称“CES”)在拉斯维加斯拉开帷幕,今年CES依旧汇集了全球顶尖的电子消费展商,美团携无人配送全家族成员、智能调度系统、美团大脑等前沿科技也来到展会现场。

  在CES开展当天,美团高级副总裁王莆中与极客公园创始人张鹏就美团对技术的信仰、对产业的认识、对骑手工作方式的重塑进行了深度探讨,同时也展望了未来科技对行业价值的影响。王莆中认为,正是技术与场景的结合,让外卖从一天几十万单的小生意成为日订单量数千万单的大产业。

  “美团不仅仅是一家平台业务公司,更是一家科技公司”,王莆中表示,美团今天展示的这些科技创新,既是对“Food+Platform”战略的深入思考,也有可能成为一个变量,通过创新为其他行业带来更大价值,“我们相信,无人配送与美团末端配送场景的结合,将是技术去改变整个商业模式的机会”。

  以下为部分实录:

  技术创新,让小生意成为大产业

  “实际上我们一直再思考怎么用技术让产业进步,或者通过技术让生意变成产业。”

  目前美团外卖有60万骑手,创造出很大价值。对于为何考虑用无人配送来提升外卖体系效率?选择走科技这条路,美团经历了什么过程?王莆中认为:一直以来美团是个尊重和崇尚技术的公司,创始人王兴对技术也非常热衷。我们一直思考,如何通过技术创新让产业进步并获得更大发展。

  10年前,外卖对普通餐厅、对整个餐饮生态来讲,它的规模还是个小生意。当时餐厅老板,如果线下有1万元(营收),线上往往只有100元,这就是一个小小的生意。现在,很多餐厅尤其是快餐厅有约50%的订单来源于线上,甚至有些餐厅的线上订单是线下的两倍或者更多。我们看到通过技术创新,外卖已经从原本一天几十万单的小生意变成一个日订单量达数千万单的大产业。

  如果没有移动互联网、云计算能力、AI算法的改进,是做不到让生意变成产业。很多人觉得,送外卖的人怎么谈高科技?现在,美团外卖的订单量超过2400万单,有60万骑手活跃在中国2000多个城市。

  大家可以思考下,2400万订单中有1%的订单无法准时送到,影响的是24万用户体验。这时,如果没有强大的系统支持保证用户体验,会导致用户流失速度大于新增速度。

  此外技术进步能够提升效率、降低成本。举个例子,大概在2014年,大家定外卖多选择麦当劳、吉野家这些提供商家配送的餐厅,用户定一单需要花费9元配送费,看起来很贵但远不够餐厅配送成本,他们还需额外补贴4元才能补齐配送成本。

  原因是外卖配送受用餐时间限制,午晚高峰很忙其他时间很闲,造成餐厅商家配送的高成本、低效率。这种情况下外卖不存在产业基础,产业化经营模式就不成立。

1 2 共2页

编辑:杨晶

高清图片

企业家

品牌产品

劳动保护

关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 本站地图 | 投稿邮箱 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2018 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注



工人日报
客户端
苹果版
安卓版