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无数次的弯腰下蹲,无数次的挥动手臂,还要不停地解释携带物品规定

安检口的“微笑姐”

2019-02-11 07:47:03  来源:中工网—《工人日报》

  “长度超过5厘米的裁纸刀按照规定不能带上车,我帮你保管着,过完年回来还找我拿。”2月1日,常州火车站候车室进站口安检处,43岁的安检班组组长王正红微笑着对一名旅客说。

  春运客流中,外来务工人员较多。“辛辛苦苦在外打工一年,很多人都是省吃俭用,能用的东西舍不得扔,所以查到限制携带的物品时,需要格外耐心地跟他们解释。”王正红说。

  春运期间,常州火车站平均每天客流量近4万人,来来往往川流不息。每天从8时到17时,13名安检员在引导、手检、执机和处置等4个岗位,对旅客进行安全检查。

  无数次的弯腰下蹲,无数次的挥动手臂,还要不停地解释携带物品规定,而王正红始终保持微笑。“我喜欢笑,我觉得笑容是安检员与旅客最好的沟通语言。”王正红说。

  安检工作关系着旅客的生命财产安全,责任重大。“再急的性子,来这个岗位都会认真细致起来!”王正红说。

  9年的安检工作让王正红练就了一双“火眼金睛”。

  去年7月,王正红在安检引导环节作业时发现一个年轻人躲躲闪闪,还不时观察着安检人员的动向。她立即和手检人员进行沟通,重点注意该旅客,结果在其上衣口袋的夹层中发现了违禁品——煤油。

  还有一次,王正红发现一名旅客裤子右侧口袋里有一根吸管和一个小锡纸包,问他是什么,那个旅客支支吾吾说是感冒冲剂。王正红用手一摸,觉得形状不对,收起了笑容,变得格外严肃。后来检查发现,这“感冒冲剂”竟是毒品海洛因。王正红立即通知公安人员进行处理。时隔许久,谈起这件事她依然感到惊心动魄。

  常州站安检班组共有64人,年纪最大的51岁,最年轻的只有19岁,几乎每个人都受到过王正红的热情帮助。

  去年3月刚刚来到执机岗位学习的周虹豆,因为没有完全掌握从电脑屏幕分辨违禁品的技巧而愁眉不展。王正红知道后手把手地指导她,提醒她刀具在过安检时由于放置角度不同,在微机屏幕上呈现的影像千差万别,有时会是一条细线,确实很难辨认。“不确定时,一定要耐心恳请旅客将包裹改变角度再过一遍,坚决杜绝违禁品上车。”

  “有时候因为慢一些被旅客埋怨几句很正常,我们安检员的职责就是守护旅客平安乘车。”王正红说。(刘猛)

编辑:杨晶

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