【春运特别聚焦·一线故事】接力“春之约”的“大高个”与“小不点”-中工企业-中工网
中工网首页时政评论国际军事社会财经企业工会维权就业论坛博客理论人物网视图画体育汽车文化书画教育读书娱乐旅游绿色城建社区打工

中工企业

产业工人

【春运特别聚焦·一线故事】接力“春之约”的“大高个”与“小不点”

2019-02-19 07:26:57  来源:中工网-《工人日报》

  

  春运期间的长春站,客流熙熙攘攘,候车大厅内,两个美貌姑娘颇引人瞩目——她们一高一矮,身穿同样的红色羽绒服工装,笑容如春风,专往老幼病残孕等特殊旅客前面“凑”。

  “大娘,您腿脚不便,又带这么多行李,我用轮椅推您进站……”

  “看不清路别担心,有我一路扶着您,保证磕不着、碰不着……”

  “那高的叫赵军婷,矮的叫马丛,她俩2012年从吉林铁道学院分配到长春站,因对站里‘名模’朱立红仰慕已久,就主动要求到朱立红爱心服务室工作。”长春站党委副书记周学军指着这对“姐妹花”对记者笑语:“大伙都亲切地称呼她们‘大高个’和‘小不点’。”

  朱立红是长春站“春之约”爱心服务团队的灵魂人物、大名鼎鼎的全国劳模,绰号“轮椅姐”。去年,她光荣退休,放心地把“爱心接力棒”交给了“大高个”和“小不点”。

  说话间,两人接到候车室服务台电话:“这里有位老人需要轮椅服务……”

  “这个我去!”身高1.58米的马丛,迅速到储备间拿出折叠轮椅,快步推到服务台,小心翼翼搀着老人坐稳,又将老人的行李挂在了轮椅把手上。

  前往站台的路上,老人突然想上厕所。“我推您去无障碍卫生间!”马丛趁老人如厕间隙,仔细查看了一下车票信息,一路照顾,直至将老人送上列车。

  “我们照顾过103岁的老人,抢救过癫痫突发患者,也安慰过因家庭纠纷而绝望出走的大娘……”回程路上,马丛步履匆匆:“春运期间,平均每天要接送近百名特殊旅客,有时为了赶时间,我们甚至得推着轮椅一路小跑送站。”

  此时,身高1.72米的赵军婷,在候车大厅发现了“老朋友”——在北京做盲人按摩技师的吉林人魏民,因经常坐火车往返,他已成“大高个”和“小不点”的老熟人。

  赵军婷搀着魏民走到无障碍直梯门口,一路亲热地唠着家常,听说魏民已攒够买房首付,赵军婷满脸笑容分享着他的喜悦。来到站台上,见魏民外衣敞着,她赶紧帮他拉上拉链。

  “每年服务的特殊旅客数以万计,其中很多是我们的老朋友。”赵军婷对记者说。

  几十双磨破的鞋袜,无声地诉说着“大高个”和“小不点”的辛劳。粗略计算,她们人均每天需行走15公里,高峰时达22.64公里。这样的爱心服务里程,让她们一直在微信朋友圈的计步器里保持让人仰视的地位。

  今年春运,姐妹俩又推出了“爱心轮椅共享”概念,为有人陪护的重点旅客提供轮椅自助服务,并创新开展了爱心微商服务,即通过微信朋友圈发布服务预约信息和二维码,便于旅客申请、双方直接沟通、提前安排服务。(工人日报-中工网记者 柳姗姗 彭冰 通讯员 李淑娟)

编辑:白胜利

高清图片

企业家

品牌产品

劳动保护

关于我们 | 广告服务 | 联系我们 | 本站地图 | 投稿邮箱 | 版权声明 | 违法和不良信息举报电话:010-84151598 | 网络敲诈和有偿删帖举报电话:010-84151598
Copyright © 2008-2018 by www.workercn.cn. all rights reserved
扫码关注

中工网微信


中工网微博


中工网抖音


工人日报
客户端
×