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“巨无霸”企业怎样实现线上复工?

2020-07-27 08:34:53  来源:经济日报

  企业对于在线办公的需求是不同的。一些企业更看重性价比,对开放性等不太在意;另一些企业则对安全性有较高要求,这些都需要平台通过提供不同功能加以解决。目前来看,数字化与智能化建设加速推进有望彻底改变企业工作方式与流程,移动办公仅是其中的第一步。通过各种产业互联网工具,企业未来图景将包括智能化工厂、智能化产品、智能化服务、智能化中后台,以及拥有智能化系统操作能力的员工,这些都将为中国经济实现高质量发展提供新动能。

  受全球新冠肺炎疫情持续蔓延影响,远程线上办公已经成为复工复产新“刚需”。

  不过,一个必须正视的问题是,各行各业存在大量“巨无霸”企业,员工数动辄数十万人。而且,很多实体企业业务大量集中在线下,全部依靠网上办公在短期内并不现实。这些企业该怎么办?

  “我们的客户中有很多超大型企业。比如,碧桂园有员工20万人,华润有员工40万人,还有一家正在洽谈的大型企业,有差不多50万员工。”智能服务商尚阳科技股份有限公司协作云事业部总经理白涛告诉记者:“这些企业经常需要举行那种需要几千人同时参加的大会,而且会议内容涉及培训、面试、招投标等多种场景。尚阳Umeet就是专门为这些大中型企业服务的。”

  以参会人数为例,钉钉、腾讯会议等APP可支持约300人的在线会议,但Umeet可以支持1000人同时视频在线参会发言。如果是只有部分人发言、大多数人倾听的研讨型会议,Umeet最多可支持5万人同时在线。“这个量级遥遥领先对手。”白涛说。

  除了参会人数上的优势,Umeet还具备很多高级功能。

  比如,分组讨论。记者现场体验了一下。主持人发起会议,然后选择分组,记者被分进了一个讨论组。此时,我们的讨论只在小组内展开,小组外的人是听不见的,只有主持人可以随时进出每一个小组。同时,参会者只要点击返回按钮就能进入主会场,不用再单独发起会议或退出会议。

  又比如,无障碍调试。“在重要在线会议方面,如果工作人员反复确认参会者能不能听见麦克风、耳机有没有声音等,必然会影响会议效果。Umeet有后台监控工具,可以直观‘看’到问题所在,方便维护人员及时调试,保障会议进展顺畅。”

  据介绍,Umeet目前专门为大型企业开发定制了10多项高级功能,都是市面上大多数产品不具备的。

  “企业对于在线办公的需求是不同的。一些企业更看重性价比,对开放性并没有那么在意;另一些企业则对安全性有较高要求,这些都需要平台通过提供不同功能加以解决。同时,一些大型企业业务板块非常复杂,需要把开会整合进他们自己的OA系统里,与组织架构打通,方便大家高频使用,提高各部门协同工作效率。”白涛告诉记者,在碧桂园,Umeet与企业内部系统“园宝”整合,命名为“碧视通”;在华润,Umeet被整合入“润工作”,使用者虽然看不到Umeet的标识,但可以便捷使用Umeet的功能。

  自开展Umeet业务以来,尚阳已经服务于1000多家客户,虽然数量并不算多,但大多数均为各自领域的“大块头”。比如,房地产领域的碧桂园、富力、龙湖、金茂,金融领域的中国银行、广州银行,制造领域的中集集团、OPPO、vivo等。

  业界普遍认为,疫情的发生倒逼中国企业加快数字化转型,这也是智能服务商技术、功能及服务水平的一次集中比拼。

  Umeet后台数据显示,之前碧桂园平均每月召开约4000场在线会议,参会人次仅有10余万。疫情发生后,月在线会议数超7万场,参会人次超过200万。仅就最近几周的数据来看,尽管国内疫情已经得到有效控制,但会议次数及参会人数均未出现明显下降趋势。这说明,远程会议办公已经得到社会及企业的高度认可,并逐步代替线下会议成为重要办公模式。

  这一结论得到了企业赞同。不少企业纷纷表示,得益于视频会议的广泛应用,企业差旅费及会议室租赁费用均有明显下降,很多员工摆脱了“空中飞人”的生活,将更多精力聚焦工作本身。

  业界专家表示,数字化与智能化建设加速推进有望彻底改变企业工作方式与流程,移动办公仅是其中的第一步。通过各种产业互联网工具,企业未来图景将包括智能化工厂、智能化产品、智能化服务、智能化中后台以及拥有智能化系统操作能力的员工,这将为中国经济实现高质量发展提供新动能。(记者 佘 颖)

编辑:张秋晨

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